客服圣经读后感看全部 · 1.关注别人所说的内容，而不是说话的方式。 · 2.忍住说话的冲动。 · 3.全神贯注，保持眼神交流，迫使自己关注对方所说的内容，不要心猿意马、神游 ...

客服圣经豆瓣评分：7.7 简介：《客服圣经》主要内容：您的企业是否遭遇过这样的问题：看似满意的客户，一旦看到对手的促销和折扣，跑得比谁都快……总是有客户抱怨企业的 ...

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May 29, 2016 · 客服圣经的书评。不小心进入了客服的行业，已经半年了，半年前的今天和半年后的今天，我对客服这一个行业的认知越来越清晰。我所在的一个客服中心是自 ...

Mar 10, 2022 · 本软件操作简单，快捷实用，功能强大，信息全面，报考相关数据同一界面显示，特为报考师及考生家长节省志愿填报时间而制作。

Jan 28, 2022 · 我很久没有对一本关于经济管理类别的书让我这样如此爱不释手、欲罢不能，这本书堪称是一本关于客服和沟通的圣经，值得很多企业(无论是什么企业)都值得一看的书，书中有理论、有实例、还有案例讲解和思考题(是不是很像我们原来的教科书?)

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Mar 29, 2018 · 简介：本书从一个全新的视角诠释了如何学习顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能及实战，读完即可进行实操。 《客服圣经》 ...

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客户圣经客服人员读后感 · 一、良好的电话沟通交流是客服服务的关键. 良好的电话沟通是与客户沟通的重要手段。 · 二、用心对待客户，注重细节服务. （一）用心服务 · 三、 ...